Gouvernance avant la technique : cadrer avant d'outiller

Le symptôme habituel

Les outils sont là, les licences sont payées, et pourtant personne ne sait qui a le droit de créer un espace, qui en est responsable, ni quand il doit être archivé.

Poser le cadre

• Rôles et responsabilités : qui décide, qui applique, qui contrôle.
• Cycle de vie des espaces collaboratifs : création, revue, archivage.
• Règles de partage interne et externe, et exceptions documentées.
• Indicateurs de suivi et revue périodique.

Puis outiller

Une fois le cadre écrit, l'automatisation devient possible et durable. Sans cadre, l'automatisation ne fait qu'accélérer le désordre.